Ошибки Windows Xp

10 Май 2011

Ошибки Windows XP

 

В данной статье рассмотренны основные ошибки, которые могут возникануть при подключении PPPOE на операционной системе Windows XP. Вы можете скачать данную статью в формате pdf.

Ошибка: 691

(Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене)

Ошибка возникает у пользователей, если не правильно набрано Имя пользователя или Пароль.
Решение проблемы: Внимательно!!! набрать Имя пользователя и Пароль для доступа в сеть, Посмотреть их можно в памятке пользователя. Данные вводятся маленькими латинскими буквами и цифрами без пробелов.  По умолчанию в пароле  предоставленном нашей компанией не может быть латинских букв «o» и «l». Если у Вас в пароле присутствуют похожие на них символы, то это цифры «0» и «1» соответственно. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
В случае утери памятки абонента Вы всегда можете ее восстановить в ближайшем для Вас офисе компании.

 

Ошибка: 678

(Удаленный компьютер не отвечает)

Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа. Скорее всего причиной этой ошибки являются: неисправности на активном оборудовании, у клиента не исправна сетевая карта, подключение заблокировано антивирусной программой или файрволом.

Решение проблемы:

  • Отключить антивирусную программу или файрвол.
  • Отключить интернет кабель от компьютера, включить снова.
  • Перезагрузить компьютер.
  • Убедиться, что подключение по локальной сети активно. (Моргают лампочки рядом с гнездом подключения)
  • Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.

Ошибка: 769:

(Указанное назначение недостижимо)

Причиной возникновения данной ошибки является то, что сетевая карта на вашем компьютере отключена.
Решение проблемы: включить подключение: Открыть окно сетевых подключений, найти подключение по локальной сети, нажать пр. кн. мыши и выбрать в меню «Включить», либо два раза кликнуть лев. кн. мыши по подключению.

Возможная причина 2: В диспетчере устройств отключена сетевая карта (значок сетевой карты перечеркнут красным крестиком).
Решение проблемы: задействовать (включить) сетевую карту. Нажимаете правой клавишей мышки на сетевую карту и в появившейся вкладке нажимаете на «Задействовать». Знак красного крестика должен исчезнуть.

Если перед пиктограммой отображен один из знаков: знак вопроса, восклицательный знак, то на сетевую плату некорректно установлен драйвер. Необходимо переустановить драйвер («Обновить драйвер…»). Если сетевая плата отсутствует в диспетчере устройств, то она либо отключена в BIOS, либо не установлен драйвер на сетевую плату. Рекомендуется: включить сетевую плату в BIOS или обновить драйвер.

Ошибка: 720

(Нет настроенных протоколов управления PPP)

Возможно отключен протокол TCP/IP в свойствах PPPOE подключения. Проверить это можно следующим образом: запускаем подключение АВК, нажимаем «Свойства«. В появившемся окне выбираем вкладку «Сеть«, находим пункт «протокол интернета TCP/IP» ,

напротив него должна обязательно стоять галочка, как на картинке.
Если у Вас напротив протокола TCP/IT стоит галочка, а проблема не устранилась, то смотрим далее:

  1. Быстрый вариант решения   Нет
  2. Долгий вариант решения: переустановить операционную систему.
  3. Вариант решения с диагностикой

Ошибка свидетельствует о повреждении разделов реестра, в которых хранится конфигурация Winsock.
Решение:
Этап 1: Проверка целостности раздела Winsock2

  1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду Command и нажмите кнопку ОК.
  2. Введите команду netdiag /test:winsock и нажмите клавишу ВВОД.
    Средство Netdiag отобразит результаты проверки ряда сетевых компонентов, в том числе Winsock.
    Для получения дополнительных сведений о данной проверке наберите команду netdiag в следующем виде:
    /v: netdiag /test:winsock /v
    Примечание: средство netdiag находится в папке Support\Tools установочного диска ОС или же Вы можете скачать его.
    Если средство Netdiag сообщает об ошибке необходимо восстановить раздел реестра Winsock2. Для этого следуйте инструкциям, изложенным далее.

Этап 2: Восстановление поврежденной конфигурации Winsock
Введите в командной строке

netsh winsock reset

Примечание: После выполнения команды перезагрузите компьютер.
Предупреждение:
Выполнение команды netsh winsock reset может плохо отразиться на программах, которые используют или контролируют доступ к Интернету, например на антивирусных программах, брандмауэрах или клиентах прокси. В случае неправильной работы одной из этих программ после использования рассматриваемого метода переустановите программу, чтобы восстановить ее работоспособность.

Установка TCP/IP

  1. Щелкните правой кнопкой мыши сетевое подключение и выберите команду Свойства.
  2. Нажмите кнопку Установить.
  3. Выберите пункт Протокол и нажмите кнопку Добавить.
  4. Нажмите кнопку Установить с диска.
  5. Введите C:\Windows\inf и нажмите кнопку ОК.
  6. В списке протоколов выберите Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку ОК.

Ошибка:800

(Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен, или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно)

Решение: В нашей сети не используется данный тип подключения. Доступ в интернет предоставляем по протоколу PPPOE. Необходимо пересоздать соединение согласно инструкции.

Ошибка:735

Ошибка возникает, если в свойствах протокола TCP/IP VPN-соединения жестко прописан ip-адрес.
Решение:

  1. зайти в Свойства PPPOE-соединения (правой кнопкой по значку – Свойства),
  2. открыть вкладку Сеть,
  3. найти Протокол Интернета TCP/IP и выделитьего
  4. нажать кнопку Свойства
  5. отметить пункты «Получить ip-адрес автоматически» и «Получить адрес ДНС-сервера автоматически».
  6. подтвердить изменения, нажав ОК.
  7. пробовать подключиться

Комментирование отключено.